الصومال، بوابة إفريقيا، 5 نوفمبر 2026 أصدرت الحكومة الصومالية لائحة جديدة لتنظيم خدمات وكالات السفر، وتحديد إجراءات ترخيصها والإشراف على أنشطتها، فضلاً عن تعزيز حماية حقوق المسافرين، وفق ما أورده التلفزيون الوطني الصومالي، الأربعاء.وتهدف اللائحة، التي أصدرها وزير النقل والطيران المدني «محمد فارح نوح»، إلى إنشاء إطار قانوني ينظم خدمات وكالات السفر ويحمي مصالح المسافرين وشركات الطيران.وتحدد اللائحة إجراءات ترخيص وكالات السفر وشركات حجز تذاكر الطيران وتسجيلها والإشراف عليها، مع إلزامها بتقديم خدماتها بشفافية ووفقاً للقوانين الصومالية.كما توضح حقوق المسافرين والتزامات كل من وكالات السفر وشركات الطيران، مع التركيز على شفافية أسعار التذاكر، وإجراءات استرداد الأموال، والتعامل مع الشكاوى، وآليات التعويض.وقالت الوزارة إن اللائحة ستسهم في تعزيز حماية المسافرين والمساءلة والرقابة المستمرة على خدمات السفر، بما يضمن تقديم خدمات مرضية وتحقيق المنافسة العادلة بين الشركات، بحسب التلفزيون.ودعت الوزارة جميع وكالات السفر وشركات الطيران والجهات المعنية إلى الالتزام بالقواعد الجديدة والتعاون مع السلطات المختصة لتنفيذها.وتأتي هذه اللائحة في إطار جهود الحكومة الفيدرالية لتطوير إدارة قطاع الطيران، والارتقاء بجودة خدمات السفر، وتعزيز حماية حقوق المسافرين.
